Аудит интерфейса и оптимизация UX/UI для роста конверсии
Выявляем критические проблемы в пользовательском опыте и трансформируем их в измеримые улучшения для вашего цифрового продукта
Заказать аудит интерфейса
Заполните форму, и мы свяжемся с вами для обсуждения деталей
Что включает аудит?
- Анализ пользовательских сценариев
- Оценка навигации и архитектуры
- Проверка форм и конверсионных элементов
- Анализ мобильной версии
- Тестирование доступности
- Рекомендации по оптимизации
- Приоритизация изменений
Наш подход к аудиту
Методичный процесс анализа и оптимизации пользовательского опыта
Discovery
Погружение в контекст продукта, анализ бизнес-целей и пользовательских потребностей. Определение ключевых метрик успеха и проблемных зон.
Результаты этапа:
- Аналитический отчет о текущем состоянии
- Карта стейкхолдеров и их ожиданий
- Определение ключевых пользовательских сценариев
Heuristic Review
Экспертная оценка интерфейса по набору эвристических принципов. Выявление нарушений UX/UI паттернов и лучших практик в отрасли.
Результаты этапа:
- Детальный отчет по эвристикам
- Визуальная документация проблем
- Сравнительный анализ с конкурентами
User Testing
Проведение модерируемых и немодерируемых тестов с реальными пользователями. Сбор качественных и количественных данных о взаимодействии с интерфейсом.
Результаты этапа:
- Записи сессий тестирования
- Карты кликов и тепловые карты
- Аналитический отчет о паттернах поведения
Prioritization
Систематизация выявленных проблем по критичности, сложности реализации и потенциальному влиянию на бизнес-показатели.
Результаты этапа:
- Матрица приоритизации проблем
- Оценка ROI для каждого изменения
- Классификация по типам проблем
Roadmap
Разработка детального плана оптимизации с конкретными рекомендациями, прототипами решений и метриками для отслеживания результатов.
Результаты этапа:
- Дорожная карта изменений
- Wireframes и прототипы решений
- Рекомендации по имплементации
- KPI для оценки эффективности
Услуги
Комплексные решения для оптимизации вашего цифрового продукта
UX аудит веб-интерфейсов
- Анализ пользовательских сценариев
- Оценка информационной архитектуры
- Проверка навигации и структуры
- Анализ форм и конверсионных элементов
- Рекомендации по оптимизации
UX аудит мобильных приложений
- Анализ навигационных паттернов
- Оценка микровзаимодействий
- Проверка соответствия платформенным гайдлайнам
- Анализ производительности и отзывчивости
- Рекомендации по оптимизации
Анализ конверсий
- Аудит конверсионных воронок
- Выявление точек отсева пользователей
- A/B тестирование ключевых элементов
- Оптимизация целевых действий
- Рекомендации по улучшению метрик
Прототипирование
- Разработка wireframes
- Создание интерактивных прототипов
- Тестирование прототипов с пользователями
- Итерационное улучшение
- Подготовка спецификаций для разработки
Тестирование с пользователями
- Модерируемые юзабилити-тесты
- Немодерируемые удаленные тесты
- Интервью с пользователями
- Анализ и интерпретация результатов
- Рекомендации на основе тестирования
Аудит доступности
- Проверка на соответствие WCAG
- Тестирование с ассистивными технологиями
- Анализ контрастности и читаемости
- Оценка навигации с клавиатуры
- Рекомендации по улучшению доступности
Примеры работ
Результаты наших аудитов и оптимизаций
Оптимизация конверсии финтех-платформы
Проблема
Высокий процент отказов на странице регистрации (более 70%) и сложная форма онбординга, требующая заполнения множества полей.
Решение
Реструктуризация формы с разбивкой на логические шаги, внедрение прогресс-бара и автозаполнения, оптимизация валидации полей в режиме реального времени.
Результат
Снижение процента отказов на 40%, увеличение конверсии регистрации на 28%, сокращение времени заполнения формы на 3 минуты.
Редизайн мобильного приложения e-commerce
Проблема
Низкая конверсия в покупку (2.1%), сложная навигация, проблемы с поиском товаров и высокий процент брошенных корзин.
Решение
Полный редизайн навигации, оптимизация поисковой функциональности, упрощение процесса оформления заказа, внедрение рекомендательной системы.
Результат
Увеличение конверсии до 4.7%, снижение процента брошенных корзин на 35%, рост среднего чека на 18% благодаря рекомендациям.
Аудит доступности государственного портала
Проблема
Несоответствие требованиям WCAG 2.1 AA, недоступность ключевых функций для пользователей с ограниченными возможностями.
Решение
Комплексный аудит доступности, оптимизация семантической структуры, улучшение навигации с клавиатуры, оптимизация контрастности и работы со скринридерами.
Результат
Достижение соответствия WCAG 2.1 AA, увеличение доступности портала для всех категорий пользователей, положительные отзывы от организаций по защите прав инвалидов.
Оптимизация B2B платформы
Проблема
Сложный интерфейс с перегруженной информацией, высокая стоимость обучения новых пользователей, низкая эффективность работы.
Решение
Реорганизация информационной архитектуры, внедрение контекстной помощи, оптимизация рабочих процессов, создание персонализированных дашбордов.
Результат
Сокращение времени обучения на 60%, увеличение эффективности выполнения ключевых задач на 42%, повышение удовлетворенности пользователей.
Процесс взаимодействия
Как проходит заказ и проведение аудита
1. Первичная консультация
Обсуждение проекта, целей и задач аудита. Определение объема работ и ключевых метрик успеха.
Длительность: 1-2 дня
2. Подготовка предложения
Разработка детального предложения с описанием методологии, сроков и стоимости аудита.
Длительность: 2-3 дня
3. Проведение аудита
Реализация согласованного плана аудита с регулярными обновлениями о ходе работ.
Длительность: 2-4 недели
4. Презентация результатов
Детальный отчет о выявленных проблемах и возможностях улучшения с приоритизацией рекомендаций.
Длительность: 1 день
5. Разработка дорожной карты
Создание детального плана имплементации рекомендаций с учетом ресурсов и приоритетов.
Длительность: 3-5 дней
6. Поддержка внедрения
Консультационная поддержка в процессе внедрения рекомендаций и измерение результатов.
Длительность: По договоренности
Начните с бесплатной диагностики
Получите предварительную оценку ключевых проблем вашего интерфейса и понимание потенциала улучшений
Перейти к диагностике